Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата и обмена товаров и денежных средств 1. Общие положения Настоящая Политика возврата разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан и регулирует порядок возврата товаров, а также возврата денежных средств Покупателям. 2. Условия возврата товара надлежащего качества 2.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии: сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и пломб; наличия документа, подтверждающего факт покупки (чек, квитанция, накладная). 2.2. Возврат невозможен в случаях, предусмотренных Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Правительства РК № 369). 3. Возврат товара ненадлежащего качества 3.1. При выявлении недостатков товара Покупатель вправе: потребовать замены на товар аналогичной марки (модели); потребовать замены на товар другой марки с перерасчётом цены; потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение; отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы. 3.2. Требования принимаются при предоставлении: заявления в свободной форме; документа, подтверждающего покупку; фото/видео доказательств дефекта (при удалённой покупке) либо самого товара. 4. Порядок возврата денежных средств 4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в течение 7 календарных дней с момента принятия решения о возврате. 4.2. При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту, с которой был произведён платёж. 4.3. При оплате наличными возврат производится через кассу. 5. Контакты для возврата ИП "Darada" Казахстан, Алматы, микрорайон Сайран 18 Телефон: +77013247722 E-mail: ipdarada@gmail.com Подробнее: https://darada.kz/a51804-politika-vozvrata-tovarov.html

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.